大家来讨论:广州本田雅阁真皮坐椅破裂
2009-12-08 09:11 北京交通广播网
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【事件回顾】
张先生于08年6月1日提的车,不到三个月电瓶坏了、不到一万公里两个前轮轴承又坏了、不到两万公里所为的真皮坐椅开裂、两万公里左右刹车开始抖检查后,两个前刹车盘有问题,想通过汽车江湖让广大消费者更多的了解本田,最主要的是真皮坐椅侧面根本不是真皮,根本就是革的,厂家有欺诈行为,希望通过汽车江湖告知大家。
【厂家回复】
对该用户的投诉,广汽本田曾多次与该用户联系,并对用户反映的问题进行了解释,对该用户提出的电瓶问题及刹车抖动问题给予了解决。但该客户表示不满意,希望能够给予更多的利益。据介绍,真皮座椅是指坐垫和靠背是真皮,其他地方是皮革,用户对真皮座椅的理解可能存在误解,对该用户解释,但用户不接受。我们也在跟进该投诉。
【车主回复】
4S店和车主联系了,目前没有说要给车主怎么处理,车主非常希望厂家能重视这个事情,给一个说法。
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编辑:君君