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520爱的魔法:一堂把眼神点亮的“课”

2022-5-19 18:40   中华品牌网   _   我要评论(0)

一直以来,由玫琳凯美容顾问呈现的美丽课都是美容美妆行业服务的代表。一堂历时一个小时的美丽课,可以让每个参与者都能得到个性化的护肤指导、科学的皮肤知识讲解,并被充分答疑解惑。经常地,课桌对面的顾客常常惊喜于自己的改变如此巨大,在很长一段时间中,她们都会因为这样的改变而变得更为自信和积极。

 

一年之前,玫琳凯中国发起了“爱心美丽课”志愿服务,美容顾问们开始通过拿手的美丽课,把这份油然而生的美好与自信感受,传递给更多需要被关爱或是忙于工作却无暇顾及自己、没有机会接触美容美妆的女性。

 

在这个充满爱意的月份,正值玫琳凯爱心美丽课发起一周年。由玫琳凯美容顾问组成的志愿服务团队已经为两癌妈妈、社区工作者、医护工作者等群体奉献超过300堂爱心美丽课堂,服务了8,000多名女性这项活动也被CSR中国教育榜组委会评选为“2021优秀志愿者服务项目奖”。

 

“当她们看到镜子里的自己,眼睛一下子有了光。”

对于已经担任过数次爱心美丽课志愿者的玫琳凯美容顾问小娟而言,当看到女性从内心散发出对自己的认可,每每就是她职业生涯的“高光时刻”。

 

不久之前的母亲节,小娟与其他志愿者一起,来到宁夏吴忠市芙蓉社区,为两癌妈妈们送上了一堂爱心美丽课,用温暖的美容服务来安慰这群更需要被照顾的妈妈。

 

长期与疾病抗争,两癌患者的身心承受着巨大的压力,“每一天好像都是阴天。”是她们对日常生活的描述。在活动开始前,社区工作人员特地向美容顾问志愿者嘱咐,“这次活动不拍照,也尽量不要提及病情。”

 

然而,一堂美丽课下来,在美容顾问的指导下化完妆之后,张妈妈第一个打开了自拍摄像头,开心地笑着,拍了好多张照片。她说,“真的很久没拍照了,不愿意拍照,也不喜欢照镜子。今天太不一样了,当年结婚时都没这样画过妆。”

 

 “当她们看到镜子里的自己,眼睛一下子有了光。作为一名美容顾问,我很确信,当女性对自己感觉美好的那一刻,真的可以把生活点亮。”怀着这样的信心,美容顾问手把手地教大家体验从护肤到美妆的每一个步骤。一堂课后,妈妈们不仅体验到了自己的肌肤变得柔软,画上了美丽的妆容,并且学到了实用而专业的护肤技巧。为妈妈们服务的玫琳凯美容顾问志愿者表示,“可能在这堂课之后,这些两癌妈妈又要回到生活的艰辛之中。但此刻,她们拥有了一份对自己美好的感觉。”

 

相似的场景也在成都玉林街道上演。这一堂美丽课迎来了十几名在社区商场工作的后勤女工。听说要参加美容活动,一开始何女士有些不好意思,“我们是后勤人员,好像以前不怎么关注自己的外貌。”当美容顾问肌肤测试仪带领第一次深入了解了自己的皮肤,并教会了一些具有针对性的,且容易上手的护肤方法后,她们拿起镜子的时间一次比一次长。“这些简单的美容方法我每天都可以用到,画上眉毛再出门,感觉更精神了!”何女士在课后表示。

 

美容顾问:一份能遇见许多笑容的事业

“玫琳凯美容课的核心在于对方的感受,而非桌上的产品。能够目睹女性外表和心情的变化,是我们事业的真正价值。” 出于关爱对方的沟通和连接,是美容顾问独到的方式。许多玫琳凯的美容顾问都表示,正是因为美丽课让她们看到了这么多美好的改变,从而她们爱上了这份事业——能够为别人带去美丽的容颜和心情,能够发挥女性所长,更重要的是自己的工作可以换来真心的笑容。

 

去年年底,玫琳凯发起“58万张满意笑容”活动,通过征集顾客满意笑容的合照见证美容顾问的专业服务,并记录与顾客相处的美好瞬间。如今,在玫琳凯玫粉社区的相关话题里,已经征集了超过14万个故事。当下,虽然部分地区还无法线下见面,但每天仍旧有许多帖子记录了美容顾问和顾客连接的故事——有线上、线下美丽课;也有视频服务;或是一起做个面膜聊个天;甚至有一起聚餐过生日……正如美容顾问在玫粉社区的分享:“线上、线下只是渠道,我喜欢的事没有变,女性对美的需求也没有变。我每天所做的,就是把美丽分享给别人。”

 

玫琳凯公司的创始人艾施女士也曾与美容顾问们验证过这个问题——通过改善女性的外表是否能提升她们的精神面貌?为此,她们在半年的时间里持续为一间护理院的60个老人提供美容服务。结果显示,这些女性的变化非常显著,看起来很有精神,眼睛也都神采奕奕的。从今天美容顾问的工作来看,相信她们的眼神正是被真切的关爱所“点亮”的。

 

编辑:刚刚  

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