网络品牌指数 广告评选 行业品牌排行 关于本网 设为首页
• 玫琳凯向上海宋庆龄基金会捐赠逾50万元善款   • 混搭体育与时尚,丰田这波奥运营销有心机   • 牛栏山广告涉嫌欺诈,央视1-10套酒广告年终评审   • 实体营销的春天   • 金杯电工新能源汽车战略布局稳步推进   • 《一郭汇》开播,肯德基小龙虾汉堡如何进入郭德纲“饭局”?   • 一个人的时候,你最想做什么?   • 舍得酒业发布会“嗨”翻白酒界,最赞潮品沱小九高能上线!   • 玫琳凯吴永刚担任“体育赞助价值评估课题组”研究员   • 超过45支战队已宣布出战!年度创投盛宴等你参与  
当前位置:中华品牌网 >> 资讯 >> 投诉 >> 正文

为求撤销投诉 快递小哥向客户下跪

2017-7-25 15:41   中华品牌网   _   我要评论(0)

广东广州一名快递员因为发错快递,被消费者投诉。在另一名快递员的要求下,向女客户下跪道歉,称:“快件我搞错了。”下跪快递员的朋友称,这个也是无奈之举,投诉不撤销的话,事情会没完没了。现在下跪快递员已经回家了,他“觉得什么尊严都没有了”。

视频(点击查看)中,我们了解到,消费者投诉的不是对应快递公司的电话,而是神奇的网站——国家邮政局申诉网站,只要消费者不撤销投诉,“是没完没了的,根本做事都做不了。”

国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。

曾有申通快递高层表示,如果国家邮政的投诉落实,快递员一定会受到罚款处罚,同时,整个快递公司也会被国家邮政局警告。

其实也并不完全是罚款的问题,被国家邮政局过多警告,会造成行业声誉扫地的危险。目前快递行业的竞争已经到了白热化程度,最重要的就是要占有市场,一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利。

编辑:刚刚  

打印 | 收藏此页 |  推荐给好友 | 举报
上一篇 下一篇


  • 广告部电话:
  • 010-86568574
  • 何小姐
  • 编辑部邮箱:
  • brcnd@qq.com