真空助力器被人为损坏 维修工用胶水黏合了事

　　修车修得刹车失灵

　　据姚女士反映，2012年9月，她在汽车商贸园的雪佛兰4S店买了一辆爱唯欧轿车，一直没有出现什么问题。直到今年7月份，她在驾驶过程中总能听到一些奇怪的声音，于是把车送去保养。

　　“他们说是变速箱出了问题，所以在行驶过程中会发出一些声音。大约修了一个星期，说是修好了，我就把车开回来了。”姚女士告诉记者。

　　没想到车子开回来还没到一个星期，又犯“老毛病”了，姚女士再次把车送到了4S店。

　　“当时他们说可能是变速箱，也可能是其他问题，并不能确定，后来又说缺少一个零件，要从上海的雪佛兰公司调货。为了修好车子，我也只能耐心等着。”让姚女士没想到的是，这一等就是两个月。

　　直到9月初，姚女士才从4S店取回自己的车。这次漫长的等待，姚女士本以为可以换来自己的高枕无忧，没想到，这仅仅是噩梦的开始。

　　意外发生在10月4日傍晚。当时，姚女士与家人在酒店聚餐，结束后，姚女士从停车场开车回家。在拐弯的过程中，姚女士突然发现刹车失灵了。不论她如何猛踩刹车，刹车踏板丝毫不动，车子也根本没有停下来的意思。这让姚女士大惊失色，“我真的被吓坏了，所幸当时车速较慢，附近没有其他车辆过往，否则……”经过一段距离的缓冲，慢慢地，车子停了下来。

　　在随后的维修过程中姚女士发现，导致刹车失灵的原因竟然是在之前的维修过程中，刹车真空助力器进气管被人为损坏了。发生这种情况后，4S店不仅没有及时更换，还未曾通知她，而是简单地用胶水黏合了事。这让姚女士一家人气愤不已，“我们一家人本来计划10月5日自驾游，如果不是前一天车子出现问题，恐怕就要在高速上发生意外了，真的太可怕了！”

　　真空助力器遭人为损坏

　　看到这里，可能有很多人会问，一根小小的进气管，会有多大影响？从事维修工作多年的维修技师李师傅告诉记者，真空助力器是制动系统的重要部件，其性能的好坏以及零部件的好坏直接影响汽车的行车安全。如果真空助力器损坏，则需要整体进行更换。

　　像姚女士这种情况，一旦在高速上刹车真空助力器失灵，导致无法正常刹车从而引发意外，后果将不堪设想。

　　事情发生后，4S店的工作人员已经第一时间与维修工人核实，并证实是维修工人操作不当，导致刹车真空助力器进气管损坏，并且在未告知公司的情况下，擅自用胶水黏合，他们已经对该名维修工人进行内部处理，表示以后这样的事情不会再次发生。

　　虽然如此，但姚女士表示，她不会再继续使用这辆车，提出了退货或者更换同等价位其他车辆的要求。面对这一请求，4S店的相关负责人表示，他们会上报总公司，要等总公司批复后才能答复姚女士。

　　目前，姚女士已向消保委投诉，对于这一做法，4S店也表示赞同，“我们需要一个公平公正的平台，经过第三方调查核实，认为我们该如何赔偿，我们绝对不会推卸责任。”记者从消保委了解到，他们已经受理此案，工作人员将在15个工作日内与姚女士取得联系，再约时间与4S店协商赔偿事宜。姚女士表示赞同。