网络品牌指数 广告评选 行业品牌排行 关于本网 设为首页
• AestheFill童颜针中文名官宣,我叫艾塑菲!NMPA获批进口童颜针   • 春潮涌动,第110届全国糖酒会盛大启幕   • 从秀场到卖场,天猫奢品重构品牌时装秀价值   • AEKE力量镜A1从传统走向智能,奥组委成员见证科技创新力量   • 权威数据:2023年TCL电视销量全球第二,中国品牌第一   • 科技盛宴,引领未来,IEAE深圳电子展点亮科技之光   • 《彩妆带货王》成团夜,十大美妆主播成功登上王座!   • 艾瑞咨询:墨迹天气打通“天+地+人”三维数据,构建特定天气下的品牌场景共振   • 淘宝这辆蹦迪公交,给了南方人一个惊喜   • 优势领域更迭 第十八届“鼎电杯”公布  
当前位置:中华品牌网 >> 资讯 >> 综合 >> 正文

少些辩解,做一个更好的倾听者

2014-9-23 15:18   中华品牌网   _   我要评论(0)

刚开始创业那会儿,每次别人批评我的商业模式,而我又觉得对方没有理解我时,我总是忍不住要辩解一下:你可能还不够了解,其实不是这样的……

大多数创业者都有过类似的经历,他们把自己辛辛苦苦摸索出来的商业模式当做自己的孩子一样,怎么看怎么好。看到别人连基本情况都不了解的情况下,不分青红皂白地批判它,就像打自己的孩子一样,自我辩解就成了一种自发启动的防御模式,其背后的潜台词是:你好歹要弄明白了才可以批判我啊!

我不知道这种自我辩解有过多少次,直到有一天,一个直言不讳的好朋友说了这么一句话:“我确实不了解你,我也不必要了解你!你又没给我钱,我没有必要在调查完之后才发言。我给了你一些建议,你听得进去就听,听不进去就当我在放屁,老是辩解有什么意思呢?我的话中总有一些对你有些启发吧?!”

一语点醒梦中人。虽然这句话简单粗暴,但却让我受益不浅。从此以后,每当别人评价我时,我不再做任何辩解,只是安静地倾听。当我“Shut Up”的时候,我发现我心态更加平和,也从对方学到了更多东西。是的,对方的评论和意见未必都正确,但这有什么关系呢?有一些对我有启发就非常好了!

当我在开始认真倾听的时候,我会把注意力放在理解对方上,包括语言和表情传达的信息。这个时候,我内心的评判机制暂停了,不会去思考对方话语哪些对哪些错,而是去思考对方话语有哪些值得我学习。在我不确定我是否真正了解对方的意思时,我会重复一下我的理解,并向对方确认我的理解是否准确。

这时两个人的对话产生了一种奇妙的效果,对方因为我的认真倾听而感觉甚好,这会鼓励他们说出更多“干货”,而且会对我产生一种特别的信任,而我也觉得从对方的谈话中学到了很多东西。是的,别人没有义务要按照你的喜好给出你喜欢听的建议,只要你能从对方的言论中学到东西,你就应该感谢他的分享。

我们总是期望别人在了解你的真实情况之后给出针对性意见,但这样的人非常少,他们的建议总是从自己的经验出发,带有很多自以为是的成见。一个好的倾听者善于从各种良莠不齐的意见中发现真正对自己有价值的东西,这不仅考验一个人的判断力和学习能力,也考验一个人的胸怀和格局。

私董会有一个建议环节,在这个环节“问题所有者”被要求在别人分享他的建议时不要说话,只需认真倾听就可以了,也可以记录自己的心得,而不需要做任何辩解和评论。在经历过对问题抽丝剥茧的澄清之后,“问题所有者”进入深度思考的状态,这时他们也更容易倾听别人的意见,这有助于新智慧的产生。

奥托.夏莫的“U型理论”也非常强调倾听的意义。只有当一个人“暂悬”习以为常的成见和评判之心,开始认真地倾听和观察,他才能感知和理解事物的本质,思维、心灵和意志才会真正开放,智慧得以自然流现,产生新的方法。

在联合国大会小组讨论时,有个道具是一个印第安部落的权杖,只有那个手握权杖的人才能发言,只有当他确定别人都理解他的观点之后,他才会把这个权杖交给他人。这种方式确保了每个人都必须倾听并理解对方的意思,每个人也都有发言机会,其结果是大家更容易达成共识,避免了一些无意义的口舌之争。

做一个好的倾听者并不容易!一个善于倾听和观察的人,才能理解对方的情感和愿望,从而做到影响对方。

【作者为智慧云领导力发展机构的创始人,私人董事会的传播者和创新者】

(关注更多钛媒体作者观点,参与钛媒体微信互动(微信搜索“钛媒体”或“taimeiti”))

题图来自:

(本文系作者@陈雪频授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处和本文链接)

编辑:刚刚  

打印 | 收藏此页 |  推荐给好友 | 举报
上一篇 下一篇


  • 广告部电话:
  • 010-86568574
  • 何小姐
  • 编辑部邮箱:
  • brcnd@qq.com