微信集满赞却不能兑现 工商：保留证据可投诉

红网长沙县站7月17日讯(星沙时报记者 赵鹏 通讯员 刘慧)微信朋友圈集满几十个赞就可免费参加活动，这样的营销相信很多市民都遇到过。集满赞后，商家却不回复甚至拉黑你，遇到这种情况时你是自认倒霉，还是利用法律维护权益呢?近日，长沙县工商局湘龙工商所就处理了一起关于微信集赞不兑现的纠纷。

　　星沙市民廖先生在6月12日刷朋友圈时，看到朋友转发了一条星沙某酒店开展微信集赞兑换麻将房和门票的活动，截止日期为7月15日。廖先生看到后转发了链接并找朋友同事为其点赞。

　　7月4日，廖先生终于集满了66个赞，他立马用手机截图准备次日去兑换。可第二天到酒店后，工作人员却告知其活动已结束。廖先生不解，活动标明截止日期是7月15日，为何商家提前终止却不通知，这不是欺骗么?对此，商家称，由于微信官方及相关部门已对酒店公共账号集赞营销多次提出警告，故关停了该活动。双方协商不成，廖先生将此事投诉至长沙县工商局湘龙工商所。

　　工商工作人员调查发现，微信官方之前已发布《微信公众平台关于清理集赞行为的公告》，公众号累计发现有四次集赞行为，将被永久封号且不可解封。为此酒店才停止了活动。

　　随后，经工商协调，酒店方同意廖先生凭截图兑换门票等奖品。

　　工商提醒，参加此类活动应留意商家是否留下有效联系方式、兑奖方式；对含糊不清的内容应联系商家核实；不要盲目跟风参与，注意辨别商家是否以集赞为由宣传产品。对打着集赞旗号要求提供个人信息的活动保持警惕，集满赞后要通过收藏、截图等形式保留证据；遇到不兑现礼品等争议纠纷时，市民要及时投诉，维护自己的合法利益。