苏宁“S-TV计划”曝光家电供应链面临大变革

苏宁“S-TV计划”曝光

家电供应链面临大变革

苏宁自2013年初公布云商转型战略以来，在各个业务板块的一举一动均受到业内的广泛关注，因为苏宁代表了传统零售业在互联网时代的自我革新和O2O模式的变革方向。4月13日，苏宁首次对外公布了酝酿1年之久的“S-TV计划”，改变以往工厂主导，被动售卖的经营模式，坚决走向用户主导、技术驱动、反向定制和精准营销的供应链变革之路，近期首批基于“S-TV计划”的世界杯系列定制彩电将集中上市，而以往占据了主力库存的传统彩电型号将借势418和五一的两波大促进行大规模降价清仓。

变革转型思路“瓜熟蒂落” 催生“S-TV计划”

金明介绍的供应链变革思维正在越来越彻底地体现在苏宁的采购经营模式上。继前期基于独有明星定制单品的“苏宁手机家族”发布，以及TCL么么哒、移动开放版金色HTC One M8等“家族成员”全面旺销后，苏宁将变革思路全面移植到传统家电最大的阵地——彩电品类上，顺势推出了“S-TV计划”。

S-TV的定义是“苏宁为您而定制的彩电”，即苏宁运用大数据挖掘线上线下用户的个性化需求，对相似需求的用户族群进行分类，依托互联网的广域扁平化优势，将用户碎片化需求转化为规模化需求，合零为整，然后通过规模化定制和柔性化生产的方式，为各类用户提供最契合自身需求的高性价比电视产品。

苏宁黑电事业部总经理常江指出，传统电视形态正在改变，电视作为多媒体显示大屏的价值已经凸显。不同消费群体、不同使用环境对电视功能的需求都大不相同，“但我们也注意到，电视机产业发展至今，只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌，对于互联网特别是移动互联网的到来反应淡漠，以至于智能电视发展数年依然无法做到易用、好用，绝大部分用户手握智能电视遥控器，依然将其当作普通电视使用。”

常江指出，目前的定制服务还主要是厂家列出可选菜单让消费者进行选择，只是渠道定制并非用户定制，是企业为避免价格冲突而采取的一种措施。“苏宁的 S-TV计划 是一种基于大数据的精准化地挖掘用户个性化需求的品牌化定制，根据消费者的需求进行功能上的独特配置，比如针对游戏用户的电视定制、针对世界杯球迷的电视定制等。”

据记者了解，传统电视实现销售后除了质量问题带来售后维修，基本上不再和消费者发生业务联系，而苏宁“S-TV计划”则是卖出电视之后，与消费者进行深入的互动，为他们提供的后续内容服务才刚刚开始，苏宁之前布局的视频、游戏、本地生活、休闲娱乐等服务将通过“S-TV”精准地提供给不同需求的用户，形成后期的长期交互和用户粘性，单纯通过硬件售卖获取价值的营销模式也将随之改变。

“ S-TV计划 整个业务运作链条，将涵盖市场洞察、人群锁定、需求挖掘、技术匹配、订单招标、定制型号、柔性生产、用户预定、双线首发、用户反馈、内容服务、功能迭代等一系列闭环。”常江表示，后期苏宁销售的彩电将不再单纯向用户展示产品型号，而是形成别墅系列、宾馆系列、出租屋系列、白领系列、游戏系列、影院系列等不同特性的产品集群，赋予差异化的产品标签，便于用户选择。

“S-TV计划”首批产品本月上市

418提前全国清仓

常江表示，今年巴西世界杯，彩电市场将爆发“世界杯效应”，我国彩电销售预计将超过4500多万台，“市场份额在这里，但是市场机会却潜藏在消费者个性化、碎片化的需求里，需要深度的挖掘。”

据常江介绍，苏宁“S-TV计划”首批系列产品就是专门针对世界杯球迷定制的。“经过我们的调研，观看世界杯的人群主要分为单身独赏族、上班点播族、低调静听族、扎堆狂欢族、商用围观族等五大类，我们将根据这五大类群体的看球需求定制推出不同类型的彩电。”

据常江透露，近期苏宁将陆续推出为世界杯赛事定制的更多彩电产品，给消费者呈上观看世界杯赛事的必备神器。针对前期没有涵盖入“S-TV计划”的产品库存，苏宁则将从4月17日起，联合主流彩电供应商开展418及五一大促活动，进行全面的爆款清仓促销。苏宁将联合某互联网知名品牌震撼推出32英寸蓝光LED，首破行业纪录预约仅售999元。多款39英寸全高清窄边LED跌破1600元，多款主流48英寸智能WIFI全高清LED跌破3000元，索尼55英寸3D互联网WIFI全高清LED只要9699元。

有分析人士指出，伴随互联网的发展，越来越多的消费者不愿被动观看电视，而是选择性地观看、点播，因此，如何更懂用户将成为彩电适销对路的关键，苏宁的“S-TV计划”凭借其在彩电供应链的资源优势，深度挖掘用户需求，直接为用户提供符合甚至超过其预期的家电产品，或将引领家电供应链的新变革。