乐天超市拒收分币被指违法 律师：消费者可投诉

“结账时付了分币却被收银员拒收，告知是全市乐天超市统一规定，只收整钱。没有就不能买，难道分币就不是钱吗？”昨日，多位市民向北京晨报反映此情况，认为虽然并不在意这几分钱，但却侵害了消费者的合法权益。就此，12315消费者投诉举报热线回应将联系超市总店方面，责令商家给予改正。律师认为，商家拒收的行为是违法的，消费者可以向人民币相关发行管理部门进行投诉。

　　分币被拒收

　　顾客安女士介绍，前几天她去乐天超市朝阳北路店购物，因买的东西比较少，就没刷卡，付的现金。“当时身上没带多少钱，其中选购的一件商品正好多出一角，我就拿两个5分硬币给了收银员，谁知她竟然不收，说超市规定不让收分币，可以给她一百整的，她找得开，分币让我们去其他超市花。”对此情况，安女士当场提出质疑，随即询问收银员超市服务台有没有明文规定告知顾客不收分币，收银员答复称，这是全市乐天超市统一规定的。“我也是头一次听说还有这规定，之前去别的超市都没事儿。但收银员坚持说不收分币，有问题就给他们店长打电话。后来我一想还是算了吧，总不能跟这儿僵着影响后边顾客结账吧。”迫于无奈，安女士只得折回店内换了其他商品。

　　与安女士遭遇相同的郭先生在位于朝外大街的乐天超市店内结账时，也被拒收分币。北京晨报记者随后走访市内几家乐天超市，均被告知自开店起就统一规定不收分币。记者随后从北京乐天超市有限公司（酒仙桥总店）相关负责人处证实，在京的所有乐天超市门店确实统一规定不收分币。

　　其他超市仍收

　　随后，记者又咨询了其他超市，美廉美超市和天客隆超市均表示他们都收分币。美廉美超市管庄店一位工作人员称，“现在考虑到有的老年人平时购物结账，分币攒在手里不好拿，我们店允许可以将每次需支付的分币先存在会员卡里，因为我们会员卡都含小额储值功能，分币攒到一定数量再支付也行。”家乐福超市对此解释称，“我们以前收分币，现在交现金一般都把分头抹了，但顾客实在找不开也能收。刷卡时分币会刷，赶上退货时直接退。”

　　消费者可投诉

　　记者随后致电12315消费者投诉举报热线，客服人员了解后表示，会联系超市总店方面责令商家给予改正。

　　消费维权律师邱宝昌认为，依据《中华人民共和国人民币管理条例》第3条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。此外，据第6条规定，任何单位和个人都应当爱护人民币，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。邱宝昌表示，目前，包括分币在内的法定流通货币，商家没有权利拒收，否则将受到相应处罚。“商家的拒收行为是违法的，消费者可以向人民币的相关发行管理部门投诉要求处理。”（记者 樊一婧）