刘胜义：数字营销新思维

“数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更是新的营销思维。这是营销人必须要时刻记住的一点。”腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义在3月21日受邀参加Grey group全球年会的演讲上如是讲到。 

数字化浪潮带来了结构性转变——互联网变得无处不在、移动互联网迅猛发展、无障碍交互渐入佳境、互联网经济蓬勃发展。据数据显示，2012年，中国新增网民5090万，网民总数达到5.64亿，移动网民达到了4.2亿，数字时代下的网民线上行为高度活跃。与此同时，以触摸、声音和动作为代表的新的交互界面突破了语言和身体机能的障碍，让更多的人可以更加方便的连接到数字媒体。互联网经济市场繁荣，成为新的经济力量，这一切都促使了营销数字化进程的全面蔓延。

从广告主、媒体到代理公司，各方都不得不面对消费者在线生活模式不断改变所带来的营销挑战。会上，结合腾讯OMG的发展及对海量数据的洞察，刘胜义将这些挑战概括为三个方面：互联网时代对用户行为数据的洞察比基于市场调研的传统消费者洞察更为全面、可信；媒体因技术发展及对用户数据的积累，可以实现针对用户的精确匹配、实时监测价格的变化，并以不同的售卖方式来售卖全量资源，价格趋向价值；社会化媒体的出现，让品牌广告主获得了与消费者实时互动、反馈的机会，品牌为降低风险开始倾向策划的自主操作。

对于未来的数字营销发展，刘胜义认为，深入的数据挖掘及用户洞察、整合的内容营销、实时监控及优化应该将是下一代数字营销中必须具备的三个要点。

第一，用户洞察不是问出来的，而是从行为数据中分析出来的。数字媒体提供了用户洞察的数据金矿，大数据使用户洞察更加实时、准确。

第二，进一步加强协作，以更好地开展更为复杂的内容营销。随着用户行为的碎片化，内容营销无疑将成为一个需要做整合的重点。据数据显示，全球93%的营销人和71%的代理公司/咨询公司正在或将要实施内容营销战略，而在2013年，内容营销将超越SEO和Social media成为营销行业最受关注的营销方式。

第三，利用实时监控系统，更好地控制营销进程。随着营销多元化的发展进程，实时监控将渗透到数字营销工作的各个方面。例如腾讯为广告主提供的数据分析管理工具——腾讯微博的微空间。通过这个工具，广告主可以针对话题、粉丝及粉丝的行为、互动情况等用户数据进行收集、分析和管理，实时对营销进行监控和优化。

营销变革时代，从营销思维的转变来重新认知数字媒体环境的发展变化，可以帮助营销人更好地进行商业及营销创新，而这种营销思维的转变也必将成为未来最大的营销命题。