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支付宝遭腾讯系封杀 用户傻眼了!马化腾马云又要开战?

2018-3-28 08:50   中华品牌网   _   我要评论(0)

辛辛苦苦选了一大堆东西,我在收银台前结账时却发现用支付宝付不了款。

——这样尴尬的情况竟然在沃尔玛这样的大超市里发生了。

这是一种商业决定。专家表示,这种决定可能损害消费者福利。不过在业内人士看来,沃尔玛站队腾讯系,从竞合关系来看非常正常,不只是沃尔玛,单车、打车等线下高频的支付场景,都是阿里系和腾讯系争夺的制高点。

沃尔玛部分门店暂停使用支付宝

一名来自重庆的消费者称,自己在当地沃尔玛超市消费时被告知支付方式有所变化,支付宝被暂停使用,如使用移动支付,仅支持微信支付。

而一张来自成都沃尔玛亚太店的公示显示,自2018315日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018315日起至41日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情请见店内公告。此外店面里到处都张贴着微信支付立减最高20元的优惠政策。

此后,多地消费者反映称,自己所在城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝,有的以系统升级为由,有的以合作暂停为由,并表示恢复时间未知。

用户纷纷表示,不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示,自己平时习惯用支付宝,微信钱包中没有钱,在超市购物后被告知无法使用支付宝,我只好在现场支付宝提现,再转到微信钱包中。还有的表示:现在出门都是拿个手机,不能选择的感觉不太好。

沃尔玛方面称为商业决定

沃尔玛方面表示,2018315日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。

据沃尔玛官方介绍,华西区属于沃尔玛五大运营区域之一,目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示,从2018315日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。

沃尔玛方面表示,除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。

湖南步步高部分超市也停用支付宝

除了沃尔玛之外,有湖南地区的消费者称,当地步步高超市暂停支付宝已经有一段时间了。长沙、岳阳、邵阳、湘潭、株洲、醴陵等地的用户表示,自己所在地的步步高超市不允许用支付宝。不少消费者吐槽称:

步步高居然不能用支付宝,真的惊到我了。辛辛苦苦选了一堆东西结果付不了款。

株洲东都的步步高不能用支付宝!煎饼果子都可以用支付宝的年代,那么大的超市不可以。

资料显示,步步高目前的连锁门店主要布局在湖南、江西、四川、重庆、广西等省份,主要在华西、华中地区,与沃尔玛华西区部分重合。

步步高相关负责人停用支付宝一事回应:

关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。

为什么禁用支付宝?

传统商超们站队进行时

无论是沃尔玛,还是步步高,禁止使用支付宝,只能用微信支付,说到底还是利益使然,不过是利益攻守同盟的选择。

先来看看沃尔玛。20166月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作,归于京东的老大腾讯系。

沃尔玛和京东属于战略合作,20166月,沃尔玛以旗下“1号店并入京东,换得京东约5%股份,后续沃尔玛增持股份至10%。腾讯拥有最多的京东股权,约为17.8%;刘强东是京东的第二大股东;沃尔玛是京东的第三大股东。可见腾讯、京东、沃尔玛三者是一条战线,此前京东拒用支付宝,沃尔玛是进一步跟进拒用支付宝。

再来看看步步高。20182月,腾讯联手京东逾16亿元入股步步高。

这样的情况让人不禁联猜测,巧合背后会否有腾讯的授意,又或是小弟们在努力向大哥 “进献

腾讯回应

对于此事,腾讯公关总监张军微博上回应此事:

其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。

如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。

在腾讯和阿里竞争激励的支付市场上,微信支付开展排他合作,禁止合作伙伴进入的情况此前就曾出现。据一财周刊报道,支付宝比微信支付晚了9个月全面接入星巴克,有可能是因为微信和星巴克达成了一项6个月的排他协议

禁用背后:腾讯收编零售企业,抢占支付入口

过去的一年,是腾讯重金着手线下零售的一年,而就在停用支付宝事件在网上热闹纷呈之时,马化腾在中国IT领袖峰会上 “解密外界都没看太懂的腾讯智慧零售时表示,一大目的, “对支付有好处。

2016年,马云率先提出新零售战略,并开始布局,先后入股了银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高鑫零售大润发等零售企业。阿里在新零售的布局,下手快,优势明显。

阿里在新零售的布局,引起了腾讯的警觉。

2017年底,腾讯这个中国最大的社交平台突然开始在零售领域密集出手买买买,频繁地与零售扯上关系,两个月内,先后单独或者跟队友京东一起,投资入股了永辉超市、超级物种、每日优鲜便利购、唯品会、家乐福中国、万达商业、海澜之家、步步高。

看到新零售起势之后,腾讯突然介入零售领域,开始在零售领域加码下注,一方面是防御对手在新零售领域的势头。

另一方面,把流量引到零售领域进行商业化变现,把微信、QQ等海量的流量,变成白花花的银子,同时,抢占微信支付的线上线下商业场景和入口。

这一点,从腾讯在投资零售企业的官方说明中,也可以得到印证,比如,腾讯京东联合投资唯品会时,腾讯总裁刘炽平表示,腾讯期待借着用户流量、市场推广和支付方案等合作方式,助力唯品会为中国崛起的中产阶层提供品牌服饰以及其它产品类别。

腾讯投资步步高,步步高以小程序、公众号为承载工具,建立微信内商城,作为步步高的线上主要自营电商平台,充分发挥腾讯社交流量与场景优势

易观发布的20173季度第三方支付移动支付市场份额数据显示,2017年第三季度,支付宝市场份额为53.73%,同比增3.3个百分点;财付通(含微信支付)市场份额为39.35%,同比增1.23个百分点。

也就是说,在移动支付的战场上,体量比你大的对手还在以两倍的速度增长,而腾讯不久前发布的财报显示,目前,微信用户达9亿,几乎接近天花板,而微信红包的发放量还在下降......这还怎么打?有专家分析: “除了不断增加和抢占各类实体支付场景,别无他法。

事实上,腾讯也是这么做的。仅今年以来,腾讯就撒币上百亿,先后投资了永辉、万达、海澜之家,并与永辉联手签署了对家乐福中国的投资意向书,与步步高达成战略合作。

投资线下标的,实际上也正是拿钱去买一个又一个的支付场景,然而本就擅长做零售的阿里亦在线下开花,或许,仅仅是 “插旗子式的布子已经不够了?几乎可以确定的是,移动支付的排他性是一个多输的局面,最终被迫站队的用户,会将怒气反噬。

编辑:刚刚  

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