刘兵华
一个月前，我们曾经分析过《国美网商VS苏宁网商之三：在国美支付更放心》。里面列举了2个重要的原因，一是苏宁不支持货到付款，让人难以放心。二是国美支持的付款银行比苏宁多。这一个月后，苏宁网上商店经过2次改版，竟然只有极小的改进，也让我们颇感意外。
两个网站的支付方式对比如下：
苏宁的网购商品支付方式有三种：到苏宁门店支付、网银支付、使用优惠券。
（图一）
第一种支付方式：到苏宁门店支付。
中华品牌网认为，网上购物图的就是方便，而却要到门店去支付，那么网购与去门店购买又有什么区别吗？网购的优势——方便网民足不出户可以购买自己需要的商品——哪里能体现出来？最终都要去门店，那还不如就直接去门店购买商品，还可以现场了解商品，能看到商品的实体，方便辨别、挑选商品。
第二、网银支付。在这种支付方式下，苏宁有了较大的改动，1月前苏宁网上支付限顾客在交通银行、中国农业银行、苏宁银河百货、招商银行、中国建设银行等五家银行之间选择。现在多了工商银行、兴业银行、华夏银行这三个银行，并且声称，即将开通的金融机构有深发银行、民生银行、银联等。随银联的接入，网站将支持所有银行卡的支付功能。
第三、使用优惠券。对于如何使用优惠券进行商品支付，苏宁网商没有作说明。点击该项也无法进入页面。
在国美网上商城购物时，商品支付也是有三种选择：转账汇款、网上支付、货到付款。
（图二）
1、转账汇款。与苏宁支付方式一样。
2、在线支付。也与苏宁支付方式一样。
3、货到付款。国美网上商城采取货到付款的支付方式，将顾客的购物风险降至最低，当确认购买成功后只需准备好全额货款坐在家中等待国美服务人员送货上门，货到付款有力保证了顾客购买安全问题。
先看到购买的商品，然后再付钱。中华品牌网认为，货到付款的商品支付方式，让顾客对商家提供的商品的质量所产生的怀疑、疑惑降到了最低，也让顾客解除了被骗的疑虑。国美的货到付款的支付方式较之其它两种支付方式更加让消费者放心。这也是与苏宁网上购物支付的最大不同之处。
国美支付，支持银行更多
国美与中国工商银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、兴业银行、中信银行、中国邮政、中国农业银行、交通银行、中国民生银行、华夏银行、中国光大银行、广东发展银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、广州市商业银行、深圳农村商业银行、广州市农村信用合作社等等近20家金融机构开展合作，方便网上支付。而苏宁只有7家支付银行，与之相比较，国美比苏宁多13家支付银行。
共同的不足，不支持支付宝
可以说，阿里巴巴的支付宝，是被广大网上购物者广泛接受的支付方式，这种方式，同时解决了卖家和买家双方的顾虑。其流程是，买家先把钱打进卖家的支付宝帐户，卖家发货，买家收到货物，确认货物后，再同意支付货款。这时卖家可以收到钱。如果买家不同意支付，卖家就不能收到钱。这样，卖家不担心买家没有钱，买家也不担心卖家产品不对。这是网民普遍接受的方法。但是国美和苏宁都没有用支付宝，也没有类似业务，显得不足。
总结
其实货到付款在执行上并不困难，但是苏宁几次改版，都不能在这点上改进。并且，上次我们也提到，支付宝是大家都认可的方式，但是国美和苏宁都不支持。无疑，谁支持支付宝，谁就会有更大的机会，这个机会我们已经提出，但是苏宁也并没有抓住。随着网络的快速发展，今后网上购物必将成为消费者购物消费的一个重要渠道。网上商店中支付的安全、放心、便捷、符合惯例是四大要素。虽然两家都不支持支付宝，但通过逐一对两家网购所有支付方式的比较，中华品牌网认为，购物支付，国美较之苏宁更让消费者放心。
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