张飞
著名品牌营销专家、知名培训师闫治民先生等品牌专家认为,菲亚特一面道歉,一面还坚持播放广告。其以道歉为名获得社会关注的做法是不明智的。以伤害中国人民的感情来换取短期的市场效应,这样是搬起石头砸自己的脚,也必然导致其在中国的市场战略受到阻碍。
菲亚特涉藏广告自6月13日欧洲杯赛期开始在电视黄金时段一经播出后,在欧洲地区即引起很大轰动,同时也让中国人民为之愤慨。
在上篇文章中曾提到中华品牌网对部分论坛进行调查研究,发现——网易论坛网民100%抵制菲亚特汽车——网易论坛财经跟帖就《藏独先锋李察基尔拍菲亚特广告 菲亚特对华道歉》这个话题,其中从6月24日上午9时44分开始至6月25日下午5点33分为止,在能显示出的139条评论中,没有一条是认同和支持菲亚特的涉藏广告的。腾讯网网民调查,10472名网民投票中有85%的网民表示不购买菲亚特汽车。
有网民愤慨地说,“打一巴掌,再道个歉.算盘打的不错。即造成了轰动,又想让中国老百姓原谅它----门都没有!!!坚决抵制!!!”
尊赢市场研究机构首席顾问朱玉增先生说,“在竞争激烈的中国汽车市场上,菲亚特还只是一个小品牌。菲亚特汽车长久以来在中国市场上的失利,需要一个重新唤醒国内消费者和市场关注的过程,希望通过一个新闻公关的方式达到引发市场关注的目的。”
北京大学中国品牌研究中心主任王齐国先生说,“实际上我们看到的广告片并没有涉及藏独问题,只是李察·基尔这个人是一个坚定的藏独支持者,菲亚特公司当然知道这样做肯定会引起中国政府和人民的关注,他们希望被关注,被谴责,然后做一个道歉的姿态,然后再被关注。从这点来看,他们希望被关注的目的达到了。但他们还没有看到的结果是:已经走向衰落的菲亚特公司,必将为此付出巨大的代价。”
“利用部分仇华势力开展的营销,不论目前达到什么样的营销目标,从长远利益来看都是错误的——不是一个胸襟坦荡的品牌应该做的。从品牌的价值取向来看,菲亚特公司触犯了道德的红线。而与中国这样的主权国家为敌,是十分不明智的。这样的营销,策划的再好也会适得其反。”
“表面上看他们吸引消费者关注的目的达到了。实际上他们的营销路线将越走越窄。中国的消费者一定会自发地抵制菲亚特的。从菲亚特在中国的公司来看,他们已经走上穷途末路。此次广告事件,将使他们雪上加霜。
闫治民先生认为,“菲亚特作为一个在中国投资的国际知名汽车品牌,绝不可以忽视巨大潜力的中国市场,更不能以伤害中国人民的感情来换取短期的市场效应,这样是搬起石头砸自己的脚。他们达到了短期目的,而影响了长远战略。我想作为每一个有爱国良知的中国人和支持中国的国际人士都会对这个品牌产生极坏的印象,导致品牌的美誉度和忠诚度下降,也必然导致其在中国的市场战略受到阻碍。”
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